سياسة الاسترجاع او الاستبدال

جميع منتجات مؤسسة عالم الرماية تخضع لفحص جودة وفرز الكمية للتطابق مع الطلب المستلم ولا يمكن استرداد المنتج تم استلامه او خلل نتج عن سوء الاستخدام ويحق لك ان تلغي طلبك اذ كان قيد الاجراء قبل ان يتم شحنه ( 12 - 24 ) وفي حال الغاء الطلب وهو قيد التوصيل لا تستطيع ان ترفض استلام الشحنة وفي حالة رفض الاستلام سيتم ارجاعها لنا وتخزن باسمك الى حين دفع رسوم الشحن من جديد

نشحنها لك اذا عدم الاستلام نتج عن نقص عدد القطع وقت الاستلام وتم ارجاعها لنا كاملة سوف نقوم بتخزينها وشحنها مرة اخرى مجانا كتعويض
في حال وصول الشحنه لنا ناقصه سوف يتم الاتصال مع شركة الشحن وارجاع باقي القطع وتخزينها والمدة الزمنية غير اكيدة تعتمد على شركة الشحن
في حال تاخر التسليم او حدوث اي خطاء من شركة الشحن الرجاء الاتصال بشركه الشحن والمتابعة معهم والمؤسسة ليس لديها اي مسؤولية عن خطاء نتج عن سوء او تاخير او ضياع الشحنه
في بعض الظروف تتاخر عملية الاستلام والتسليم من قبل شركة الشحن والمؤسسة ليس لديها مسؤولية بذلك
في خدمة قص الاسهم يجب تسليم الاسهم لدى مستودعاتنا ولا يوجد ضمان على الاسهم ويجب استلام الاسهم في خلال 48 ساعة والمؤسسة غير مسؤولة عن الاسهم قبلها او بعدها

الشحن الدولي :

سيتم تجهيز الطلب خلال 72 ساعه بحد اقصى
سيتم تجهيز الطلب بعد استرياد المنتج المطلوب وفق الشروط الخاضع اليها وشحنها دوليا للعميل

لذلك يرجى التواصل معنا فور رفضت الاستلام قبل الشحن او ارسال الشحنة لتفادي الرسوم المعلن علنها.

في حال لم يتم الاستلام سوف يتم قفل حسابك لدينا لوجود مبلغ قائم ( تكلفه شحن الطلبية السابقة التي لم يتم استلامها ) ويترتب عليك سداد المبلغ لكي تستمر في الشراء من المؤسسة.

لا يمكن ارجاع المنتجات بعد استلامها او فتحها ( ماعدا المنتجات الاكترونية تتبع سياسة الارجاع الخاصة بها والتي باخر الصفحة )

سياسة استبدال وارجاع منتجات المستوردة بطلب العميل:

سانليدا:

في حال الطلب من المتجر والتواصل مع العميل للتاكيد وطلب المنتج من المصنع لا يمكن الغاء او ارجاع او تغيير في الطلبية الا في حاله تم التواصل مع المصنع وتوصل لحل لالغاء او استبدال او تغيير الطلب في حال توصل لحل لارجاع المنتج سيتم ارجاع جزء من قيمة المنتج وخصم قيمة الشحن الدولي والجمرك من قيمة الطلب وارجاع الباقي الى العميل,

اما في حال عدم قبول المصنع للارجاع سوف يتم تسليم المنتج فور وصوله لمستودع المؤسسة, وتطبق عليه سياسة ضمان المنتجات المستوردة

https://archeryworld.me/p/Zqwvl

منتجات واقواس اخرى :

من اجل المنتجات المستوردة على حسب طلب العميل غير منتجات سانليدا سوف يتم التواصل معك ومراجعة الطلب وتاكيد الطلب مرة اخرى قبل شراء المنتج من المصانع, في حال تم شراء المنتج من المصنع وهو في حالة التوصيل لا يمكن الغاء او ارجاع المنتج نظرا لظروف وشروط شركات الشحن.

مدة الشحن للمنتجات التي يتم طلبها خصيصا بطلب العميل هي تتراوح من 15 يوم عمل الى 43 يوم عمل وفي حال التاخر سيتم اصدار كوبون تخفيض خاص للعميل ( نحن ليس ليدينا اي صلاحية في تسريع مدة الشحن من المصنع الى المستودع جميع الشحنات التي تاتي من الصين يتم تاخيرها وتعقيمها نظرا لضروف فايرس كوفيد-19 هذا التعميم الذي وصل من المصنع بتاريخ 11-12-2022 ويتم المراجعه بشكل دوري لحالات الطلبات )

بطاقة الخصم (الهدية):

البطاقة لا تسترد ولا تستبدل
يمكن مشاركة البطاقة مع من تحب.
البطاقة تستخدم كخصم من مجموع سلة المشتريات و قيمة الشحن
لا تشارك البطاقة مع اي شخص داخل المؤسسة الدعم الفني في حال وجود خطاء فني.
البطاقة تعتبر مبلغ لك داخل المؤسسة.
مدى صلاحية البطاقة سنة من تاريخ الشراء

طلبات الاقواس بطريقة دفع تمارا:

يستغرق مدة من7 ايام عمل الى 16 ايام عمل لوصول المبلغ الى حسابات المؤسسة ثم يتم طلب المنتج من المصنع والذي يستغرق مدة من 10 الى 20 يوم عمل ويكون الاجمالي بحد اقصى 50 يوم عمل

في حال التاخر يتم صرف بطاقة هدية للعميل من قبل مدير عام المؤسسة كتعويض للتاخير.

في حال طلب منتج الكتروني مثل الميزان او اجهزه القياس وفي حال وصول المنتج تالف او يوجد به عيب مصنعي او غير يعمل يمكنك ارجاع المنتج خلال 3 ايام من تاريخ الاستلام ويتوجب اعلام فريق الدعم وسيتم اصدار بوليصة ارجاع لطلبات الشحن او يمكنك تسلميه في المستودع داخل مدينة جدة

بشرط ان يتم تسليم المنتج مع كافة الملحقات الخاصة به
بشرط ان لاكون به تلف ناتج عن سوء الاستخدام مثل السقوط او اضرار الماء او الاحتراط او ما شابه

بعد ارجاع المنتج سيتم مراجعة وفرز المنتج وان تاكدنا من وصوله كامل مع العلبة الاصلية والملحقات سيتم ارجاع كامل المبلغ ( مع مبلغ الشحن ) للبطاقة الاثتمانية او مدى او لطريقة السداد الرئيسية

مدة الارجاع ترتبط بالبنك وفي الاغلب تكون من 3 الى 7 ايام عمل

تاريخ المراجعة والتعديل : 12-1-2024